近年來，市稅務(wù)局持續(xù)提高行政效能，全力推進(jìn)各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策落地生根，確保經(jīng)營(yíng)主體充分及時(shí)享受政策紅利。2023年，全市新增減稅降費(fèi)及退稅緩費(fèi)61.19億元。

高站位統(tǒng)籌謀劃

政策落實(shí)更有序

市稅務(wù)局成立稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確組織分工，夯實(shí)主體責(zé)任，制定工作規(guī)則及制度，建立政策落實(shí)問題快速反應(yīng)機(jī)制和基層聯(lián)系點(diǎn)，進(jìn)一步健全工作機(jī)制。

各縣（市、區(qū)）稅務(wù)局結(jié)合本地實(shí)際創(chuàng)優(yōu)“自選動(dòng)作”，有力有序推進(jìn)政策落實(shí)提供機(jī)制保障。三河市稅務(wù)局設(shè)立大企業(yè)稅收工作辦公室，“一對(duì)一”配備大企業(yè)稅收管理聯(lián)絡(luò)員，探索實(shí)施“行業(yè)+個(gè)性”服務(wù)制度；大城縣稅務(wù)局圍繞落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策重點(diǎn)工作，先后成立了10支“黨員先鋒工作隊(duì)”，推動(dòng)稅費(fèi)政策紅利直達(dá)市場(chǎng)主體。固安縣稅務(wù)局打造聯(lián)企服務(wù)工作機(jī)制，對(duì)專精特新企業(yè)逐一明確包聯(lián)責(zé)任人，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)包統(tǒng)籌、分局長(zhǎng)包協(xié)調(diào)、網(wǎng)格員包具體的分級(jí)包聯(lián)工作制度。

“去年公司收入減少，資金不足，研發(fā)投入面臨巨大挑戰(zhàn)。固安縣稅務(wù)局包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)來企業(yè)調(diào)研后，通過‘銀稅互動(dòng)’平臺(tái)爭(zhēng)取到了融資貸款，緩解了我們的燃眉之急。”固安信通信號(hào)技術(shù)股份有限公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人信鳳杰感觸頗深。

高精度宣傳推送

紅利釋放更充分

面對(duì)覆蓋廣泛、種類繁多的稅收政策和規(guī)模龐大的涉稅經(jīng)營(yíng)主體，市稅務(wù)局聚焦提升政策落實(shí)精準(zhǔn)度和推送質(zhì)效，應(yīng)用稅收大數(shù)據(jù)進(jìn)一步完善納稅人標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，為企業(yè)“精準(zhǔn)畫像”，力爭(zhēng)讓“政策找人”找得更快、找得更準(zhǔn)。落實(shí)兜底服務(wù)工作機(jī)制，對(duì)系統(tǒng)推送失敗的納稅人通過短信、微信、電話等方式進(jìn)行再次推送，梳理制作稅費(fèi)優(yōu)惠政策“大禮包”“小折頁(yè)”，由基層網(wǎng)格員“一對(duì)一”上門輔導(dǎo)，精準(zhǔn)推送到納稅人。

綠康生物科技股份有限公司董事長(zhǎng)石茂林說：“最近太忙了，稅務(wù)局的新政策推送短信都沒仔細(xì)看。他們又打電話特意提醒，不然會(huì)錯(cuò)過申報(bào)期。”

廣陽(yáng)區(qū)稅務(wù)局結(jié)合“研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除大調(diào)研、大走訪”活動(dòng)，依托涉稅專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)開展“網(wǎng)格化”宣傳，為科技創(chuàng)新企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)大助力。香河縣稅務(wù)局開展了“訪千企、問需求、講政策、優(yōu)服務(wù)”走訪活動(dòng)，持續(xù)細(xì)化“政策找人”舉措。廊坊經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局深入企業(yè)，輔導(dǎo)納稅人相關(guān)政策問題，幫助納稅人設(shè)置輔助賬，正確歸集研發(fā)費(fèi)用，打通政策落地“最后一公里”。永清縣稅務(wù)局依托“云共享”實(shí)時(shí)更新出臺(tái)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，通過稅企互動(dòng)平臺(tái)精準(zhǔn)推送、高效投放，利用微信群廣泛宣傳，組織“稅收服務(wù)小分隊(duì)”入企深入輔導(dǎo)教學(xué)，確保稅惠政策應(yīng)享盡享、直達(dá)快享。

2023年，市稅務(wù)系統(tǒng)針對(duì)稅費(fèi)優(yōu)惠政策不同適用主體共推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策、服務(wù)提醒、操作指南等101條，推送量達(dá)469萬(wàn)余戶次，助力企業(yè)算清政策“明白賬”，算細(xì)發(fā)展“效應(yīng)賬”，全力確保政策紅利精準(zhǔn)落地。

高質(zhì)效打通堵點(diǎn)

政策享受更舒心

政策落實(shí)快不快、稅費(fèi)服務(wù)好不好，納稅人繳費(fèi)人最有發(fā)言權(quán)。市稅務(wù)局多渠道聽取訴求、快響應(yīng)化解矛盾、多舉措優(yōu)化服務(wù)，結(jié)合新時(shí)代“楓橋式”稅務(wù)分局創(chuàng)建推進(jìn)工作，實(shí)現(xiàn)稅費(fèi)服務(wù)疑難事項(xiàng)和權(quán)益保護(hù)訴求“一口收辦”。

“現(xiàn)在的辦稅設(shè)備真智能，遠(yuǎn)程幫辦中心讓辦稅繳費(fèi)更便捷！”“傾聽民聲民意，不斷改進(jìn)服務(wù)?！贝髲S回族自治縣稅務(wù)局分批邀請(qǐng)納稅人繳費(fèi)人代表?yè)?dān)任“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”，參觀了辦稅廳內(nèi)功能區(qū)域，了解稅務(wù)部門落實(shí)稅費(fèi)優(yōu)惠政策的創(chuàng)新舉措和辦稅流程，并提出了寶貴意見。

依托快反機(jī)制、熱線咨詢、“一把手”走流程等途徑，市稅務(wù)局主動(dòng)發(fā)現(xiàn)政策落實(shí)中存在的問題，利用遠(yuǎn)程幫辦、“不滿意 我來辦”專席、“有訴求 碼上說”平臺(tái)、涉稅中介機(jī)構(gòu)和企業(yè)代表座談等渠道收集納稅人繳費(fèi)人意見建議，緊扣政策、直擊基層，進(jìn)一步暢通稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)問題排查。