來電時間：2023年7月15日

市民來電反映：7月15日16:00左右前往三河市燕郊鎮(zhèn)天洋城廣場物美超市購買八四消毒液，結賬時八四消毒液出現泄露，導致其衣服被浸濕，但該超市負責質量糾紛的領導一直不出面解決此問題，認為不合理。

答復時間：2023年7月16日

答復單位：三河市政府

答復內容：經三河市市場監(jiān)督管理局工作人員進行溝通核實，情況屬實。遂工作人員立即聯(lián)系訴求人與被投訴方物美超市天洋城店客服經理。經協(xié)商，被投訴方給予投訴方一定賠償，雙方已達成和解。