來電時間：2022年5月13日

市民袁先生來電反映：2022年5月12日發(fā)現(xiàn)其河北健康碼彈窗，5月12日、5月13日分別做了兩次核酸檢測，且已經(jīng)出結果，但是彈窗問題未解決。

答復時間：2022年5月13日

答復單位：廊坊市防控辦

答復內(nèi)容：經(jīng)核實，如您完成核酸檢測，且核酸檢測機構已將結果上傳到河北省疫情防控平臺，彈窗提示會在24小時內(nèi)自動解除，請您耐心等待。如您已經(jīng)完成核酸檢測，但彈窗沒有自動解除，可聯(lián)系檢測機構盡快上傳結果，如未按規(guī)定完成核酸檢測，則彈窗滿14天后才能解除。