來(lái)電時(shí)間：2022年5月13日

市民袁先生來(lái)電反映：2022年5月12日發(fā)現(xiàn)其河北健康碼彈窗，5月12日、5月13日分別做了兩次核酸檢測(cè)，且已經(jīng)出結(jié)果，但是彈窗問(wèn)題未解決。

答復(fù)時(shí)間：2022年5月13日

答復(fù)單位：廊坊市防控辦

答復(fù)內(nèi)容：經(jīng)核實(shí)，如您完成核酸檢測(cè)，且核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)已將結(jié)果上傳到河北省疫情防控平臺(tái)，彈窗提示會(huì)在24小時(shí)內(nèi)自動(dòng)解除，請(qǐng)您耐心等待。如您已經(jīng)完成核酸檢測(cè)，但彈窗沒(méi)有自動(dòng)解除，可聯(lián)系檢測(cè)機(jī)構(gòu)盡快上傳結(jié)果，如未按規(guī)定完成核酸檢測(cè)，則彈窗滿14天后才能解除。