來電時間：2020年1月18日

大城縣鄧家務(wù)村村民郭先生來電反映：自2017年開始發(fā)現(xiàn)家中電壓過低，導(dǎo)致部分電器無法正常使用。多次向供電局反映，至今未解決。

答復(fù)時間：2020年1月21日

答復(fù)單位：大城縣政府

答復(fù)內(nèi)容：接到交辦件后，經(jīng)核實(shí)，反映人為鄧家務(wù)北綜合臺區(qū)用戶，受電點(diǎn)位于變壓器末端。先前用戶堅持安裝電采暖設(shè)備，工作人員現(xiàn)場勘查告知會引起低電壓情況，用戶承諾發(fā)生低電壓或電力設(shè)備故障等情況均自行承擔(dān)責(zé)任。供電公司已協(xié)調(diào)與該用戶共同使用同一線路的三相用戶實(shí)行錯避峰用電，并將新增臺區(qū)改造計劃上報，用戶對上述服務(wù)舉措表示滿意。