“劉大叔，剛才給您把電熱板還有家里的線路全部檢查了一遍，都沒有問題。這是冬季安全用電的一些注意事項，您好好看一下?！?1月18日，國網(wǎng)文安縣供電公司孫氏供電所組織黨員服務隊隊員到轄區(qū)北三王村村民劉云柱家中進行走訪服務。

供暖開始，國網(wǎng)文安縣供電公司從嚴、從實、從細、從優(yōu)抓好各項工作，在優(yōu)化服務細節(jié)上下功夫，讓群眾暖屋又暖心。

“小兄弟，天冷用電取暖時，千萬不要把類似電暖器的一些大功率電器插在一個插座上，出門一定記得把電暖器關掉。有什么事兒您就打電話，我隨叫隨到……”11月20日，文安縣供電公司急流口供電所“廊橋”共產(chǎn)黨員服務隊隊員對南阜廟村一名村民說。

早在入冬前，文安縣供電公司便加大線路巡視力度，對涉及供暖的用電線路進行“拉網(wǎng)式”排查，增加紅外測溫頻次，完善惡劣天氣風險防控措施，確保供電線路處于安全運行狀態(tài)，并組織黨員服務隊走訪醫(yī)院、學校等“煤改電”客戶，及時了解供電供暖設備使用維護情況，發(fā)揮專業(yè)技術優(yōu)勢，幫助客戶檢查維護“煤改電”設備，開展安全用電和節(jié)能用電宣傳，切實解決實際問題。

電力工作人員走街串巷，大力宣傳農(nóng)村電采暖不分時電價和分時電價政策，讓用戶根據(jù)自身用電情況自愿選擇，并對電采暖執(zhí)行什么電價、辦理電采暖業(yè)務后其他月階梯電價如何結(jié)算等問題進行詳細講解。同時，還為群眾講解電采暖的好處和意義，提高群眾環(huán)保節(jié)能意識、安全用電意識，全力保障轄區(qū)群眾溫暖過冬。