固安縣南黃垡二村村民劉先生來電反映：家中燃?xì)獗趻鞝t打不著火，撥打百川燃?xì)夤倦娫挓o人接聽。固安縣政府接到交辦件后，立即聯(lián)系百川燃?xì)夤竞藢?shí)情況，經(jīng)了解，冬季屬于維修高峰期，撥打報(bào)修電話的用戶較多，導(dǎo)致客服電話不能及時(shí)接聽。目前，反映人家中壁掛爐已維修完成。