工作人員在辦事大廳向群眾耐心講解辦事流程。 本報(bào)通訊員 孫寶宇 攝
近日,在廣陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳,廊坊市北方天宇機(jī)電技術(shù)有限公司為了表達(dá)對(duì)廣陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工商窗口的感謝之情,送來了一面錦旗,內(nèi)容為“高效、規(guī)范,辦實(shí)事;熱情、貼心,為企業(yè)”,這是對(duì)政務(wù)服務(wù)中心工作的肯定。
據(jù)了解,北方天宇機(jī)電技術(shù)有限公司所辦理的變更登記業(yè)務(wù),涉及多項(xiàng)法律、法規(guī),面廣且復(fù)雜,廣陽政務(wù)服務(wù)中心派業(yè)務(wù)精通人員專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)業(yè)務(wù),在最短時(shí)間內(nèi)完成此項(xiàng)變更業(yè)務(wù)。
廣陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行以來,堅(jiān)持以“方便群眾、提升形象、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)發(fā)展”為工作理念,以“規(guī)范、便民、高效、廉潔”為服務(wù)宗旨,實(shí)行了“一窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”的運(yùn)作模式,為廣大群眾和投資者提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
政務(wù)服務(wù)中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)的背后,是完整的效能監(jiān)管機(jī)制。依托效能監(jiān)管系統(tǒng),廣陽區(qū)要求各相關(guān)部門及時(shí)錄入政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),事項(xiàng)所處層級(jí)、辦理進(jìn)度、辦理人員一目了然,進(jìn)度流程圖實(shí)施更新,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
“公共服務(wù)供給做加法,行政審批事項(xiàng)做減法?!睆V陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹,除政務(wù)服務(wù)全市“一張網(wǎng)”外,還將建立權(quán)力清單、責(zé)任清單等,優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,為推進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供保障。
2018年,廣陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將逐步推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上受理、審批、公示、查詢等功能,形成網(wǎng)上服務(wù)與實(shí)體大廳、線上與線下功能互補(bǔ)、相輔相成的政務(wù)服務(wù)新模式。除此以外,還將深入貫徹執(zhí)行“多證合一”改革工作,實(shí)行“一窗受理”“一表登記”,實(shí)行信息一次采集,完成優(yōu)化審批流程,實(shí)現(xiàn)信息共享。