3月13日，記者從市工商局獲悉，目前全市已經建成12315“維權服務站”310個。這些“維權服務站”能有效推動消費維權關口前移，督促引導經營者落實“首問負責”“消費侵權賠償”等制度。

去年以來，市工商局12315指揮中心以深化“兩學一做”學習教育為總線，以抓制度規(guī)范、抓機制落實為切入點，進一步深化12315行政執(zhí)法體系建設，積極參與和推進12315護民生等專項行動。去年3月14日，全省同步開通全國12315互聯(lián)網平臺，增加了消費者維權渠道。截至目前，共導出案件372件，導入案件結果372件。

推進“五進”工作，發(fā)揮“綠色通道”調解機制。發(fā)展18家“綠色通道”單位，全年共舉辦消費維權服務站點培訓10余次。深入開展行政約談、行政指導工作，共組織開展行政約談35次。