春節(jié)假期，我市道路旅客運輸平穩(wěn)有序，日均投入客運車輛1569部，累計發(fā)車2.2萬余班次，運送旅客20.8萬余人次(其中加班車輛46輛次，運送旅客1500余人次)，未發(fā)生旅客滯留及安全責任事故。

在春運開始前，市運管處深入開展了道路客運隱患排查整治行動，全面消除客運安全隱患。車輛技術(shù)條件不達標的、消防設(shè)施設(shè)備缺失的車輛一律不準參加春運，實現(xiàn)了零交通事故率。市運管處工作人員督導各客運站切實履行“三關(guān)一監(jiān)督”原則，嚴格落實“三不進站、六不出站”制度，全面排查安全隱患，期間查扣攜帶“三品”事件34起。

針對可能發(fā)生的突發(fā)情況，市運管處提前著手，進一步完善各類應(yīng)急預案，提高應(yīng)急處置能力。此外還認真組織開展“情滿旅途”活動，在各候車室為旅客提供針線包、常用藥品、熱水供應(yīng)、手機充電等?？瓦\站成立“旅客服務(wù)組”，為旅客提供溫馨優(yōu)質(zhì)服務(wù)，春節(jié)假期處理旅客購票、候車、乘車等問題咨詢400余件。