市民于先生來電反映：其通過114查詢市長途汽車站辦公電話為2012755，隨即進行多次撥打，但一直無法接通。運輸管理處接到交辦件后回復：經(jīng)調查核實，該投訴電話因使用頻繁于當日下午出現(xiàn)故障，并已報修，現(xiàn)已修復可以正常使用，并及時向來電人進行解釋說明。