“原以為‘個(gè)轉(zhuǎn)企’流程很復(fù)雜,沒(méi)想到工作人員全程一對(duì)一幫助辦理,僅用50分鐘就辦好了,真是很快很方便?!比涨?,廊坊市易博思通商貿(mào)有限公司法定代表人對(duì)廣陽(yáng)區(qū)行政審批局工作人員提供的“個(gè)轉(zhuǎn)企”服務(wù)贊不絕口。
“個(gè)轉(zhuǎn)企”即已登記辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照的個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型升級(jí)為企業(yè),是提升經(jīng)營(yíng)主體發(fā)展質(zhì)量的重要方式。今年以來(lái),廣陽(yáng)區(qū)行政審批局積極推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作,安排專人一對(duì)一全程幫辦服務(wù),為個(gè)體戶轉(zhuǎn)型升級(jí)開(kāi)辟“快車道”,推進(jìn)經(jīng)營(yíng)主體結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)。
這是廣陽(yáng)區(qū)持續(xù)深化“放管服”改革,加快推進(jìn)“一件事一次辦”的縮影。為更好滿足群眾多層次、多樣化服務(wù)需求,廣陽(yáng)區(qū)行政審批局強(qiáng)化線上線下協(xié)同聯(lián)動(dòng),提供全方位引領(lǐng)引導(dǎo)、幫辦代辦服務(wù),同時(shí)深度融合數(shù)智賦能和審批服務(wù),推動(dòng)關(guān)聯(lián)事項(xiàng)由“多件事分別辦”向“一件事一次辦”轉(zhuǎn)變。
線上,廣陽(yáng)區(qū)行政審批局組織交通、人社等6個(gè)牽頭部門通過(guò)河北省政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)管理平臺(tái)完善13個(gè)相關(guān)“一件事”子事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)維護(hù)發(fā)布,轄區(qū)企業(yè)和群眾可以登錄河北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)高效辦成“一件事”專區(qū)查看辦事指南或在線申請(qǐng)“一件事”業(yè)務(wù)。
線下,廣陽(yáng)區(qū)行政審批局設(shè)置了“一件事”綜合服務(wù)窗口,通過(guò)河北省“一件事”集成辦平臺(tái)實(shí)現(xiàn)集成受理、并聯(lián)審批,形成“一個(gè)流程、一套材料”,實(shí)現(xiàn)“一窗受理、一次辦好”,讓企業(yè)群眾辦事更省時(shí)、省心、省力。
廣陽(yáng)區(qū)行政審批局政務(wù)管理工作負(fù)責(zé)人陳穎介紹說(shuō),在線上、線下融合的同時(shí),他們還強(qiáng)化了幫辦代辦服務(wù),健全幫辦代辦體系,嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)等服務(wù)制度,建立與申請(qǐng)人的緊密聯(lián)系,及時(shí)了解需求和問(wèn)題,提供針對(duì)性的解決方案和全程跟蹤服務(wù),進(jìn)一步提升企業(yè)、群眾辦事體驗(yàn)感。