為進(jìn)一步搭建好黨和政府密切聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，提升12345政務(wù)服務(wù)便民熱線（以下簡(jiǎn)稱12345熱線）質(zhì)效，經(jīng)市政府同意，決定于7月26日上午組織開(kāi)展“領(lǐng)導(dǎo)干部接聽(tīng)12345熱線”活動(dòng)。具體安排如下：

一、接聽(tīng)單位

市教育局

二、接聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)

市教育局局長(zhǎng)? 許紅偉

三、接聽(tīng)時(shí)間

2024年7月26日（星期五）上午10:00—11:00

四、受理范圍

廊坊市高中階段入學(xué)政策解讀；師德師風(fēng)（教師校外違規(guī)補(bǔ)課、教師懲戒不當(dāng)?shù)龋﹩?wèn)題；校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理（學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違規(guī)補(bǔ)課、無(wú)證經(jīng)營(yíng)、退費(fèi)難等）問(wèn)題；教育亂收費(fèi)問(wèn)題；校園安全（食品衛(wèi)生、設(shè)施安全、校舍安全等）問(wèn)題。

五、溫馨提示

（一）本次活動(dòng)以接聽(tīng)電話的方式受理各類訴求，不接待來(lái)訪人員。

（二）本次接聽(tīng)活動(dòng)不受理紀(jì)檢監(jiān)察類舉報(bào)、信息公開(kāi)申請(qǐng)以及訴訟、仲裁、行政復(fù)議等訴求。

（三）出現(xiàn)來(lái)電人數(shù)較多，導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)干部接聽(tīng)座席繁忙時(shí)，由12345熱線話務(wù)員接聽(tīng)記錄，所反映事項(xiàng)按領(lǐng)導(dǎo)干部接聽(tīng)程序辦理。

（四）超出本次接聽(tīng)受理范圍的訴求，由12345熱線按照相關(guān)程序接聽(tīng)受理。

特此通告

廊坊市人民政府辦公室

2024年7月24日