來電時間：2020年3月12日

市民李女士來電反映：到香河縣便民服務中心，發(fā)現(xiàn)所要辦理業(yè)務窗口只開放一個，且效率低下，導致長時間排隊等待。

答復時間：2020年3月16日

答復單位：香河縣政府

答復內容：接到交辦件后，經(jīng)核實，縣不動產(chǎn)登記中心在疫情期間，嚴格貫徹落實相關部門疫情防控政策，并積極響應行政審批部門降低人員密度的便民、利民的辦公政策(即每項業(yè)務正常開啟一個窗口，其他人員分流排隊等候辦理業(yè)務)。經(jīng)了解，反映人辦理業(yè)務為抵押登記窗口業(yè)務，該業(yè)務分為抵押登記和撤銷抵押登記兩項，第一項至少耗時30分鐘左右，第二項至少耗時10~15分鐘。當日，辦理抵押登記業(yè)務10筆，撤銷抵押登記業(yè)務11筆，不動產(chǎn)中心抵押窗口工作人員已處于飽和的工作狀態(tài)。為緩解這一情況，縣不動產(chǎn)中心依托河北政務服務網(wǎng)推出“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”受理系統(tǒng)，方便企業(yè)、群眾辦理業(yè)務。