“我們安置在門診、急診及住院樓的多功能自動終端機已經(jīng)更換，增加了醫(yī)保報銷功能。只要將醫(yī)?？ú迦朐O備就可以掛號、取病歷等，整個過程僅需一分多鐘就能順利完成?！?月30日，在市人民醫(yī)院門診大廳里，導醫(yī)王超正在為患者介紹多功能自動終端機的使用方法。

整潔明亮的大廳、微笑服務的導醫(yī)、色彩鮮明的創(chuàng)城標語、具有藝術性的文明提示牌……自新一輪創(chuàng)建全國文明城市工作開展以來，市衛(wèi)生健康委從建設“健康中國·健康廊坊·健康家庭”的角度，緊密結合衛(wèi)生健康系統(tǒng)行業(yè)特點，通過市直各醫(yī)療衛(wèi)生健康單位簡化服務流程、進一步改善就醫(yī)環(huán)境，持續(xù)開展志愿者服務、便民惠民活動，凈化校園周邊環(huán)境、文明服務競賽等系列措施，不斷提升人民群眾對醫(yī)療服務的獲得感、幸福感、安全感。

“‘創(chuàng)城’關乎每一個人的切身利益，它使日?，嵥樾∈碌疥P系居民生活的大事都有著日新月異的變化。醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境變好了、候診秩序規(guī)范了、候診時間縮短了，大家的心情也就更好了?！腋Ｖ笖?shù)’如同城市的發(fā)展速度一樣，節(jié)節(jié)攀升?！痹卺t(yī)院就診的市民劉女士向記者介紹著自己的就醫(yī)感受。

正是這些居民看得見、摸得著的衛(wèi)健工作成果，讓大家切實感受到創(chuàng)城工作帶來的變化。市衛(wèi)健委對打造高質量的就醫(yī)環(huán)境常抓不懈，在愛心導診、環(huán)境維護、健康科普等工作上持續(xù)發(fā)力，增設標準化建設的母嬰室，積極營造生育友好、關愛母嬰的社會氛圍；及時更新文明標識牌，給病人提供舒適的就醫(yī)環(huán)境；醫(yī)務人員將“無借口、零缺陷、全過程、全方位”服務理念落實到醫(yī)療服務的全過程，有力提升了群眾的就醫(yī)感受……共創(chuàng)共建共分享，更優(yōu)更美更文明。創(chuàng)城將文明元素注入城市血脈，成為促進全市衛(wèi)生健康防線文明變革的“推進器”。目前，市人民醫(yī)院、市中醫(yī)醫(yī)院、河北中石油中心醫(yī)院、市婦幼保健中心等4家單位成為我市首批“文明服務流動紅旗單位”。

在創(chuàng)城工作中，市衛(wèi)健系統(tǒng)志愿者服務隊還開展成效顯著的志愿服務，贏得了群眾的稱贊。

志愿者們深入社區(qū)、學校、工廠和貧困家庭開展健康扶貧、大型義診、健康宣傳、無償獻血、留守兒童關懷關愛、貧困女孩圓夢等具有行業(yè)特色的志愿服務活動。截至目前，組織志愿者600余人次，開展志愿服務活動60余次，期間服務群眾2000余人次，發(fā)放宣傳資料6000余份，發(fā)放幫扶資金1.4萬元。

與此同時，我市各大醫(yī)院都在門診大廳設立學雷鋒志愿者服務臺，協(xié)助導診、維護就診秩序，推廣微信預約、手機APP預約服務，指導患者使用自助打印機及自助繳費機。

為推動創(chuàng)城工作常態(tài)化、深入化，市衛(wèi)健委開展雷霆行動，加大對我市學校周邊非法行醫(yī)行為的打擊力度，凈化校園及周邊環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，全市共出動執(zhí)法人員200余人次，對全市426所學校周邊非法行醫(yī)情況進行了拉網(wǎng)式監(jiān)督檢查，特別是影響未成年人身心健康的“地下性病診所”“無證婦科診所”等黑診所進行重點整治。發(fā)現(xiàn)并監(jiān)督檢查醫(yī)療機構112家、藥店3家、生活美容院3家、中醫(yī)保健按摩理療場所6家，對檢查過程中出現(xiàn)的問題單位下達了整改通知單并對整改情況及時進行了“回頭看”。通過專項整治，為全市廣大青少年進一步營造了健康的成長環(huán)境，對“非法行醫(yī)”行為也起到了震懾作用。

市衛(wèi)健委黨組書記、主任楊慶華表示：“衛(wèi)健部門的創(chuàng)城工作就是要創(chuàng)在市民的‘心坎’上?！畡?chuàng)’不是終點，是一個階段，持久的‘建’才是對衛(wèi)健工作長久的要求。下一步，我們將緊密結合工作實際，落實‘一把手工程’領導責任，著力提升全市醫(yī)療衛(wèi)生服務水平，讓健康惠及每位廊坊市民，讓健康中國行動在廊坊落地生根?！?/p>