來電選登
積極協(xié)商解決寬帶斷網(wǎng)問題
受理時間：2019年5月4日
安次區(qū)十二號村村民魏先生來電反映：家中移動寬帶突然斷網(wǎng)，多次向移動公司客服反映，仍未恢復(fù)。
答復(fù)時間：2019年5月7日
答復(fù)：移動公司接到交辦件后，經(jīng)核實，由于當(dāng)?shù)厥姓蘼?，?dǎo)致我方寬帶桿與路線纜強拆受損，需要重新建設(shè)，已建議客戶耐心等待并向客戶提出賠償。
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