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政策解讀

國家衛(wèi)健委:3月底前 三級公立醫(yī)院全部納入滿意度調(diào)查平臺

2019年02月02日 來源: 經(jīng)濟(jì)日報 作者: 字體:  

國家衛(wèi)生健康委員會副主任王賀勝30日在國務(wù)院政策例行吹風(fēng)會上表示,2019年在全國啟動三級公立醫(yī)院績效考核工作,3月底前,國家衛(wèi)生健康委建立全國三級公立醫(yī)院績效考核信息系統(tǒng)。

王賀勝表示,目前,公立醫(yī)院改革發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)已基本完成。根據(jù)國務(wù)院辦公廳近日印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)三級公立醫(yī)院績效考核工作的意見》,2019年,在全國啟動三級公立醫(yī)院績效考核工作,績效考核指標(biāo)體系、標(biāo)準(zhǔn)化支撐體系、國家級和省級績效考核信息系統(tǒng)初步建立,探索建立績效考核結(jié)果運(yùn)用機(jī)制。到2020年,基本建立較為完善的三級公立醫(yī)院績效考核體系,三級公立醫(yī)院功能定位進(jìn)一步落實(shí),內(nèi)部管理更加規(guī)范,醫(yī)療服務(wù)整體效率有效提升,分級診療制度更加完善。

患者在三級公立醫(yī)院就診時,如何評價就醫(yī)體驗(yàn)?國家衛(wèi)健委醫(yī)政醫(yī)管局局長張宗久表示,2019年3月底前,全國三級公立醫(yī)院全部納入國家衛(wèi)健委滿意度調(diào)查平臺。目前,基本所有的三級醫(yī)院都已加入滿意度監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)?;颊呖赏ㄟ^手機(jī)掃描二維碼,進(jìn)入平臺,對自己的就醫(yī)感受作出選擇和回答。

對于三級公立醫(yī)院績效考核對患者看病就醫(yī)帶來的影響,張宗久表示,《意見》主要考慮群眾就醫(yī)中反映突出問題,有針對性地設(shè)計(jì)考核指標(biāo)。例如,提高手術(shù)效率,考核日間手術(shù)占擇期手術(shù)的比例,縮短平均住院日,使病人更便捷地得到手術(shù)治療,減少等待時間。推動三級公立醫(yī)院加快開展日間手術(shù)步伐,縮短術(shù)前等待時間,減輕患者負(fù)擔(dān)。考核門診患者平均預(yù)約診療率、預(yù)約等待時間、減少往返醫(yī)院次數(shù)、在醫(yī)院內(nèi)排隊(duì)時間及門診全程候診時間,尤其是通過考核預(yù)約就診患者門診全程的候診時間,以促進(jìn)醫(yī)院實(shí)施精準(zhǔn)預(yù)約,減少患者等候時間,提升門診患者就醫(yī)滿意度。(記者 吳佳佳)

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