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來電選登

及時答復市民占線原因

2018年09月03日 來源: 作者: 字體:  

廣陽區(qū)居民王女士來電反映:在工作時間多次撥打住房公積金中心咨詢熱線12329,撥通后一直提示占線。公積金中心接到交辦件后回復:由于12329熱線受制于軟、硬件系統(tǒng),開通熱線線路較少,加之近期咨詢量大,造成熱線同一時間段接入量較多,出現(xiàn)接通困難情況。現(xiàn)“中心”已啟動新系統(tǒng)的建設招標工作,盡快拓展線路,提升服務。

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