工作人員在辦事大廳向群眾耐心講解辦事流程。 本報通訊員 孫寶宇 攝

近日，在廣陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳，廊坊市北方天宇機電技術(shù)有限公司為了表達對廣陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工商窗口的感謝之情，送來了一面錦旗，內(nèi)容為“高效、規(guī)范，辦實事；熱情、貼心，為企業(yè)”，這是對政務(wù)服務(wù)中心工作的肯定。

據(jù)了解，北方天宇機電技術(shù)有限公司所辦理的變更登記業(yè)務(wù)，涉及多項法律、法規(guī)，面廣且復(fù)雜，廣陽政務(wù)服務(wù)中心派業(yè)務(wù)精通人員專門負(fù)責(zé)此項業(yè)務(wù)，在最短時間內(nèi)完成此項變更業(yè)務(wù)。

廣陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心運行以來，堅持以“方便群眾、提升形象、服務(wù)經(jīng)濟、促進發(fā)展”為工作理念，以“規(guī)范、便民、高效、廉潔”為服務(wù)宗旨，實行了“一窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)”的運作模式，為廣大群眾和投資者提供便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

政務(wù)服務(wù)中心高效運轉(zhuǎn)的背后，是完整的效能監(jiān)管機制。依托效能監(jiān)管系統(tǒng)，廣陽區(qū)要求各相關(guān)部門及時錄入政務(wù)服務(wù)事項，事項所處層級、辦理進度、辦理人員一目了然，進度流程圖實施更新，便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

“公共服務(wù)供給做加法，行政審批事項做減法?！睆V陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，除政務(wù)服務(wù)全市“一張網(wǎng)”外，還將建立權(quán)力清單、責(zé)任清單等，優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，為推進經(jīng)濟建設(shè)提供保障。

2018年，廣陽區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將逐步推行政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上辦理，實現(xiàn)網(wǎng)上受理、審批、公示、查詢等功能，形成網(wǎng)上服務(wù)與實體大廳、線上與線下功能互補、相輔相成的政務(wù)服務(wù)新模式。除此以外，還將深入貫徹執(zhí)行“多證合一”改革工作，實行“一窗受理”“一表登記”，實行信息一次采集，完成優(yōu)化審批流程，實現(xiàn)信息共享。