時間：1月25日上午9時至10時30分

單位：廊坊銀行

嘉賓：互聯(lián)網(wǎng)金融部 曹志強。

主題：銀行卡丟了如何補辦等。

銀行卡丟了如何補辦？

市民王女士：前幾日我外出時，不慎將錢包丟失，里面有一張銀行卡。請問，銀行卡丟了如何補辦？

互聯(lián)網(wǎng)金融部 曹志強：如果銀行卡或者存折丟失，為了保障您的利益，建議您及時辦理掛失補卡。如果在非工作時間，或者身邊沒有您的發(fā)卡行，也可以通過撥打銀行的客戶服務(wù)熱線（廊坊銀行的客戶服務(wù)熱線為4006200099）及時辦理口頭掛失，保證您的資金安全。

存折或者銀行卡掛失期間，您賬戶的資金不能消費或者轉(zhuǎn)賬出去，但是您還是可以接受別人給您的轉(zhuǎn)賬，達到了只進不出的效果。當(dāng)您有空時，可以帶上身份證件，去各個分支行辦理補卡手續(xù)。口頭掛失有效期只有5天，如果來不及去銀行，還可以繼續(xù)聯(lián)系銀行客戶服務(wù)熱線，每次口頭掛失有效期為5天！

如果著急補辦新卡但身份證也同時丟失，您可以先去辦理臨時身份證，用臨時身份證也可以掛失補卡。另外，您不用等七天再到銀行柜臺領(lǐng)新卡，廊坊銀行柜臺立即可以幫您補辦一張新卡。

有什么辦法可隨時知道賬戶情況？

市民李先生：我想隨時知道賬戶情況，有什么方法？

互聯(lián)網(wǎng)金融部 曹志強：首先，您可以開通短信通知服務(wù)。當(dāng)您的賬戶發(fā)生變動，銀行會發(fā)送短信到您在銀行登記的手機號碼。為了您的賬戶安全，廊坊銀行免費提供短信通服務(wù)，當(dāng)您的賬戶取款、進賬或者消費了，廊坊銀行會發(fā)送短信提醒到您的手機。 第二，開通網(wǎng)上銀行。您可以通過網(wǎng)銀辦理余額及明細查詢，辦理跨行轉(zhuǎn)賬，或者辦理各種民生業(yè)務(wù)繳費等。 第三，您可以持卡去ATM等自助設(shè)備上查詢余額或者賬戶明細。目前，通過ATM機查詢服務(wù)都是免費的。第四，您也可以在任意分支行柜臺通過柜面查詢。