冬季供暖工作是關乎民生的“暖心大事”。11月15日，我市正式啟動供熱。每年供熱首日，都是民生保障的一場“大考”。供熱系統(tǒng)能否穩(wěn)定運行？市民家中的暖氣是否及時升溫？11月15日，記者實地探訪市區(qū)首日冬季供熱工作。

“目前一供溫度66.84℃，壓力0.309MPa；一回溫度36.23℃，壓力0.258MPa，供熱設備運行正常……”當天上午，記者走進廊坊市廣達供熱有限公司智慧供熱監(jiān)控中心，該中心的“智慧熱網節(jié)能監(jiān)控平臺”上，管網流量溫度、設備運行參數等實時更新。工作人員坐在控制臺前，緊盯著屏幕，時刻關注各項數據的變化情況。目前，該平臺實現與該公司的200余個換熱站數據聯通，通過運行監(jiān)控、智能調控、供熱預測等功能板塊發(fā)揮“供熱管家”職能，做到精準供熱、按需送熱。這不僅提高了供熱效率，也能有效避免局部過熱或供熱不足的情況。

廊坊市廣達供熱有限公司運行調度中心副主任龐博介紹，公司負責廣陽區(qū)、安次區(qū)和廊坊開發(fā)區(qū)部分小區(qū)的供熱工作，目前共有221個換熱站，328個換熱機組。進入10月份后，該公司陸續(xù)對供熱管網進行注水，實施冷態(tài)運行，檢測設備是否正常。10月28日對大管網進行冷態(tài)運行測試，排除所有設備故障，調整到最好的狀態(tài)。今年公司的實際供熱面積為1053萬平方米，供暖系統(tǒng)從11月11日啟動，13日開始熱網升溫，目前供熱系統(tǒng)運行正常，正根據天氣、室溫等具體參數逐步增加溫度。為了保證溫度，該公司值班人員24小時在值班值守，維搶修隊伍全部到位，全力保障供熱季。

“11月13日的時候小區(qū)里開始熱了，今天溫度整體也在升高，能達到20多度，供熱公司的服務很周到，家里很暖和。”家住市區(qū)建宏小區(qū)的張慧敏表示。

11月15日凌晨，廊坊經濟技術開發(fā)區(qū)熱力供應中心實現轄區(qū)達標供熱。下午記者走進該中心花園道供熱站，工作人員正對設備進行例行巡檢，監(jiān)控室內顯示著當天的設備運行情況和供熱數據，2臺800噸燃氣鍋爐已準備就緒，為今年供暖季提供保障。

“我們站目前負責7個換熱站的運行，要保障好轄區(qū)10個小區(qū)6000余戶和服務企業(yè)供暖?！被▓@道供熱站工作人員介紹。

“今天家里溫度能達到23℃左右，很暖和。今年熱力公司的工作人員加入了小區(qū)業(yè)主群，發(fā)放了明白紙，聯系方便，服務貼心?！卑魃嵝^(qū)居民劉玉明表示，除了達標的供暖，今年熱力公司周到的服務讓人眼前一亮。

廊坊經濟技術開發(fā)區(qū)熱力供應中心副經理李樹森介紹，中心供熱入網總面積約750萬平方米，今年實際供熱面積550萬平方米，主要負責廊坊經濟技術開發(fā)區(qū)熱力供應中心大部分預期的供熱工作。該中心在上一采暖季結束后提前著手開展“冬病夏治”工作。中心已于10月13日進行小區(qū)注水試壓，11月10日啟動帶壓帶溫運行，11月15日零時達標供熱。

為確保用戶正常采暖，該中心客服服務電話24小時值班，三個供熱站也分別增加了1部報修電話，提高了接線效率，及時解決用戶用熱需求。為方便用戶及時反饋取暖問題，該中心印制了18500張便民服務卡，張貼于各小區(qū)樓棟的單元入口及每層供暖井處。服務卡公布了客服24小時服務電話及轄區(qū)供熱站報修電話。制作供暖充水橫幅55幅，印刷供暖充水通知3150張。

據了解，目前，我市有集中供熱企業(yè)26家。上一供熱期剛結束，我市就組織各集中供熱企業(yè)開展“冬病夏治”專項行動，對30余座熱源廠站、420余座換熱站進行檢修維護，加快推進老舊供熱管網改造、供熱薄弱小區(qū)問題整治、新建小區(qū)市政供熱管網接入等重點工作，熱源保障能力和供熱設施可靠性大幅提升，隨著供暖季的到來，溫暖“如期而至”。