三河市公安局泃陽西派出所立足群眾實(shí)際需求，針對近期城區(qū)辦理居住證業(yè)務(wù)量顯著提升的實(shí)際情況，不斷優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，全力打造群眾滿意流管窗口。

大力推廣智慧警務(wù)。組織社區(qū)民警深入轄區(qū)，積極宣傳推廣廊坊“流管碼上辦”及“冀時(shí)辦”APP小程序的使用，積極引導(dǎo)群眾進(jìn)行居住登記申報(bào)工作，力爭實(shí)現(xiàn)辦事群眾“無障礙”“零跑腿”，使辦事群眾真正感受到智慧流管便捷化服務(wù)。同時(shí)，開通固定電話服務(wù)，接受群眾咨詢、查詢、預(yù)約辦理等業(yè)務(wù)。

全面實(shí)行“AB”崗制度。形成“一崗多責(zé)、一崗多能、A崗為主，B崗為輔”的工作格局，有效解決因工作人員缺位、空崗而導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理工作緩辦、急辦延誤等問題，提升服務(wù)質(zhì)量。

不斷完善服務(wù)機(jī)制。推出“兩個(gè)30分鐘”服務(wù)機(jī)制，即每天上班提前30分鐘，下班推遲30分鐘，最大限度方便群眾；推出“主動(dòng)上門”服務(wù)機(jī)制，對不便出行的鰥寡孤獨(dú)老人，開展上門辦證、送證服務(wù)；推出“入戶回訪慰問”服務(wù)機(jī)制，主動(dòng)開展入戶回訪活動(dòng)，傾聽民意，關(guān)心民生。

搭建警民互動(dòng)平臺。針對各項(xiàng)流管業(yè)務(wù)種類繁多，涉及面廣、政策性強(qiáng)等特點(diǎn)，將群眾辦理頻率較高的業(yè)務(wù)辦理須知，依托“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)”的工作方式，發(fā)布在轄區(qū)“警民微信聯(lián)絡(luò)群”，讓群眾足不出戶了解流管業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。