為進一步搭建好黨和政府密切聯(lián)系群眾的紐帶和橋梁，提升12345政務服務便民熱線（以下簡稱12345熱線）質(zhì)效，經(jīng)市政府同意，決定1月19日上午組織開展“領(lǐng)導干部接聽12345熱線”活動。具體安排如下：

一、接聽單位

廊坊市人力資源和社會保障局

二、接聽領(lǐng)導

副局長? 葉輝

三、接聽時間

2024年1月19日（星期五）上午10:00-11:00

四、受理范圍

廊坊市市本級拖欠工資、社會保險、養(yǎng)老保險、工傷認定等方面的問題

五、溫馨提示

（一）本次活動以接聽電話的方式受理各類訴求，不接待來訪人員。

（二）本次接聽活動不受理紀檢監(jiān)察類舉報、信息公開申請以及訴訟、仲裁、行政復議等訴求。

（三）出現(xiàn)來電人數(shù)較多，導致領(lǐng)導干部接聽座席繁忙時，由12345熱線話務員接聽記錄，所反映事項按領(lǐng)導干部接聽程序辦理。

（四）超出本次接聽受理范圍的訴求，由12345熱線按照相關(guān)程序接聽受理。

特此通告

廊坊市人民政府辦公室

2024年1月16日