市公安局交警支隊(duì)負(fù)責(zé)人“在線”聽民聲解民憂

“您好，我是市公安局王東繼，有什么事可以幫您？”10月25日10時，市公安局二級警務(wù)專員王東繼帶領(lǐng)市公安局交警支隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)同志，來到12345廊坊市政務(wù)服務(wù)便民熱線（簡稱12345熱線），現(xiàn)場接聽市民來電，靠前受理群眾訴求，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，聽取群眾意見建議。

在一個小時的接線過程中，群眾反映的問題主要涉及市區(qū)內(nèi)城市道路交通秩序管理和車駕管服務(wù)等方面。市公安局交警支隊(duì)負(fù)責(zé)人與來電群眾積極互動交流，對群眾反映的訴求認(rèn)真梳理記錄，仔細(xì)詢問具體情況后，能當(dāng)場答復(fù)的現(xiàn)場給予解釋回復(fù)；對不能當(dāng)場答復(fù)、需進(jìn)一步調(diào)查處理的，明確提出答復(fù)意見，轉(zhuǎn)交相關(guān)部門落實(shí)辦理。

據(jù)悉，此次接聽為我市組織開展的“領(lǐng)導(dǎo)干部接聽熱線”首期活動，此后將按照重要時間節(jié)點(diǎn)和常態(tài)化輪流等方式組織各直接服務(wù)群眾的市政府有關(guān)部門、企事業(yè)單位相關(guān)負(fù)責(zé)同志接聽12345熱線，進(jìn)一步搭建好黨和政府密切聯(lián)系群眾的橋梁，充分發(fā)揮熱線傾聽群眾心聲、解答群眾咨詢、化解群眾難題的重要作用。