訪談回顧
打造文明誠信優(yōu)質(zhì)高效政務(wù)服務(wù)環(huán)境 ——訪市行政審批局黨組書記張洪濤
“開展創(chuàng)城工作以來,市行政審批局按照市委關(guān)于網(wǎng)格化管理模式的創(chuàng)建機(jī)制要求,從領(lǐng)導(dǎo)班子到全體干部職工層層壓緊壓實創(chuàng)建責(zé)任,牢牢樹立‘抓好創(chuàng)城工作是本職、抓不好是失職’的創(chuàng)建理念,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,大力實施各項審批改革措施,不斷推進(jìn)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)提效,為企業(yè)和群眾提供文明誠信、優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),廣大市民的獲得感、幸福感和滿意度大幅提升?!苯?,市行政審批局黨組書記張洪濤接受記者采訪時說。
張洪濤說,市行政審批局加強(qiáng)窗口行業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè),在政務(wù)服務(wù)行業(yè)深入推進(jìn)“文明服務(wù)、提質(zhì)提效”創(chuàng)建,開展?fàn)巹?chuàng)文明政務(wù)大廳、文明服務(wù)窗口選樹活動,層層頒授文明服務(wù)“流動紅旗”,以文明優(yōu)質(zhì)、便利高效的服務(wù),讓企業(yè)和群眾依規(guī)辦事不求人,方便快捷少跑腿。開展“誠信建設(shè)萬里行”“誠信興商宣傳月”“信用記錄關(guān)愛日”等誠信共建活動,發(fā)掘誠信案例,選樹誠信典型,鼓勵引導(dǎo)行業(yè)協(xié)會商會加強(qiáng)誠信自律;依托省、市公共信用信息共享平臺,運(yùn)用信息化手段對經(jīng)營主體定期開展公共信用綜合評價;將全市企業(yè)信用狀況按照守信、一般失信、嚴(yán)重失信、列入黑名單四級進(jìn)行分類,加強(qiáng)評價結(jié)果運(yùn)用,以信用風(fēng)險為導(dǎo)向優(yōu)化配置監(jiān)管資源。
張洪濤介紹,為推進(jìn)群眾辦事“一次不用跑”,市行政審批局開展企業(yè)開辦標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn),所有縣(市、區(qū))企業(yè)開辦智能審批系統(tǒng)均已正式上線運(yùn)行,提升企業(yè)開辦效率,實現(xiàn)企業(yè)開辦全面壓減至7小時內(nèi),在全省率先進(jìn)入“小時”時代,全市經(jīng)營主體60.22萬戶,同比增長10.61%。加強(qiáng)在線身份認(rèn)證、電子簽章、電子證照、電子檔案等在網(wǎng)上審批中的推廣使用,推進(jìn)企業(yè)和群眾高頻辦理事項全程電子化審批,除有線下認(rèn)證、檢驗檢測等環(huán)節(jié)必須申請人到現(xiàn)場辦理的事項外,政務(wù)服務(wù)事項全部實現(xiàn)全流程網(wǎng)上辦理,讓企業(yè)和群眾辦事一次不用跑。同時,市行政審批局積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)移動端“冀時辦”地方頻道建設(shè),200余項便民服務(wù)應(yīng)用接入“冀時辦”,持續(xù)改進(jìn)使用體驗,裝機(jī)量達(dá)到150萬臺,引導(dǎo)更多群眾使用手機(jī)辦事,讓“掌上辦”成為常態(tài)。持續(xù)完善政務(wù)服務(wù)集成自助終端功能,推進(jìn)村(社區(qū))和各類公共場所廣泛布設(shè)自助終端,實現(xiàn)更多事項就近自助辦理。全市政務(wù)服務(wù)事項全流程網(wǎng)辦率已達(dá)到100%。
張洪濤說,去年以來,市行政審批局多項改革創(chuàng)新取得可喜成果。企業(yè)開辦營商環(huán)境指標(biāo)全省第一,工程招投標(biāo)、政務(wù)服務(wù)一級指標(biāo)全省排名第三、第四,遠(yuǎn)程視頻勘驗、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、工程建設(shè)項目審批提速等改革創(chuàng)新均走在全省前列,得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的高度評價和認(rèn)可。特別是城市信用建設(shè),重點(diǎn)圍繞信用信息歸集共享、信用服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、政務(wù)誠信等方面,對標(biāo)對表,精準(zhǔn)發(fā)力,加快推進(jìn)城市信用監(jiān)測排名增比進(jìn)位。據(jù)最新公布的4月份全國城市信用監(jiān)測排名,我市在全國261個參評地級市中位列第15名,全省地級市排名第2名。
張洪濤表示,下一步,市行政審批局將按照市委、市政府的安排部署,發(fā)揮政務(wù)服務(wù)窗口單位的牽頭引領(lǐng)作用,舉全局之力,全面完成創(chuàng)城各項工作任務(wù),為創(chuàng)城工作貢獻(xiàn)審批部門力量。