尊敬的家長(zhǎng)朋友們：

隨著“雙減”政策的不斷推進(jìn)，全市校外培訓(xùn)市場(chǎng)正在呈現(xiàn)良性健康的發(fā)展態(tài)勢(shì)。截至目前，全市合規(guī)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)均已開(kāi)通線上支付功能。為切實(shí)維護(hù)廣大學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的合法權(quán)益，我市校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)已全面進(jìn)入“一課一消”監(jiān)管模式。

一、什么是“一課一消”

“雙減”政策實(shí)施前，您所交納的培訓(xùn)費(fèi)用直接進(jìn)入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的基本賬戶，有的培訓(xùn)費(fèi)用甚至進(jìn)入了舉辦者的個(gè)人賬戶。產(chǎn)生退費(fèi)糾紛時(shí)，您的合法權(quán)益難以保障。在“一課一消”模式下，您所交納的培訓(xùn)費(fèi)用將首先進(jìn)入培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的銀行托管賬戶，只有在完成一節(jié)課程的授課并經(jīng)家長(zhǎng)確認(rèn)后，監(jiān)管銀行才會(huì)向機(jī)構(gòu)劃撥相應(yīng)的課程費(fèi)用，有效地保障了廣大學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)的合法權(quán)益。

二、如何進(jìn)行“一課一消”

教育部面向全國(guó)學(xué)生家長(zhǎng)推出了“校外培訓(xùn)”家長(zhǎng)端APP，家長(zhǎng)朋友們可通過(guò)APP在線上進(jìn)行選課、購(gòu)課、消課等活動(dòng)。您在“校外培訓(xùn)”家長(zhǎng)端APP上購(gòu)買的課程均采取“一課一消”模式進(jìn)行監(jiān)管。購(gòu)買課程的同時(shí)會(huì)自動(dòng)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂規(guī)范的《中小學(xué)生校外培訓(xùn)服務(wù)合同》（電子合同），雙方權(quán)利義務(wù)明晰，不會(huì)被霸王條款束縛。

您通過(guò)APP交納的預(yù)付學(xué)費(fèi)將納入托管賬戶監(jiān)管，交易資金通過(guò)監(jiān)管銀行實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的結(jié)算劃撥。授課完成后，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將通過(guò)APP向家長(zhǎng)發(fā)送確認(rèn)申請(qǐng)，經(jīng)學(xué)生家長(zhǎng)確認(rèn)同意后（超過(guò)15個(gè)工作日未進(jìn)行確認(rèn)的，平臺(tái)視為確認(rèn)同意），監(jiān)管銀行根據(jù)平臺(tái)指令及時(shí)將該課時(shí)對(duì)應(yīng)的學(xué)費(fèi)從銀行托管專戶向機(jī)構(gòu)基本賬戶進(jìn)行撥付。

當(dāng)您有合理退費(fèi)請(qǐng)求時(shí)，可通過(guò)APP申請(qǐng)退費(fèi)，按照合同約定（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)超過(guò)5個(gè)工作日未進(jìn)行確認(rèn)的，平臺(tái)視為確認(rèn)同意），將預(yù)收學(xué)費(fèi)原路返回您的原有賬戶。

三、需要注意的事項(xiàng)

“一課一消”模式能夠最大程度地保障您的合法權(quán)益。請(qǐng)家長(zhǎng)朋友務(wù)必通過(guò)“校外培訓(xùn)”家長(zhǎng)端APP進(jìn)行購(gòu)課或續(xù)費(fèi)，切勿選擇未納入全國(guó)校培平臺(tái)監(jiān)管的無(wú)證機(jī)構(gòu)或被教育部門列入“黑名單”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（選擇無(wú)證或“黑名單”機(jī)構(gòu)所產(chǎn)生的各類風(fēng)險(xiǎn)糾紛，由家長(zhǎng)自行承擔(dān)），更要避免私下通過(guò)微信、支付寶等方式繳納培訓(xùn)費(fèi)用。一次性交費(fèi)時(shí)間跨度不要超過(guò)3個(gè)月或60課時(shí)，且不超過(guò)5000元。