“現(xiàn)在是主汛期，老舊小區(qū)一遇大雨就有可能出現(xiàn)管道堵塞、墻面滲水、屋頂漏水等現(xiàn)象，我們時常來看看，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。”近日，安次區(qū)永華道街道藍波灣社區(qū)黨支部書記高興娜帶領社區(qū)工作人員走進老舊小區(qū)，一一排查排水設施。

社區(qū)工作繁雜瑣碎，連著千萬家。自2017年6月?lián)嗡{波灣社區(qū)黨支部書記以來，高興娜始終保持對社區(qū)工作的激情，堅持將服務群眾作為黨建工作的出發(fā)點和落腳點，帶領藍波灣社區(qū)黨支部全心全意地為居民服務，努力當好居民的“貼心人”。

“心系百姓，為民排憂”，是高興娜的座右銘。

她堅守“社區(qū)無小事，事事都為民”的工作理念，時刻將居民的事掛在心上、記在本上、跑在腿上。每天，她利用下班時間走訪轄區(qū)的黨員、困難家庭等特殊群體，了解他們的情況，傾聽他們的聲音。她主動放棄休息日和節(jié)假日，為解決群眾問題時時奔波，每當社區(qū)里出現(xiàn)情況，她總在第一時間趕到。

有段時間，德仁永興苑小區(qū)電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，影響了小區(qū)居民的出行。得知情況后，她第一時間到達現(xiàn)場，緊急聯(lián)系物業(yè)公司、電梯維保公司、市場監(jiān)督管理等相關部門，在最短的時間內將所有電梯全部維修完畢。

“高書記就像‘及時雨’，在我們需要幫助的時候，總能看到她的身影。她來了，我們就踏實了?！鄙鐓^(qū)居民李尚猛說。

居民居住在社區(qū)不僅要生活方便、居住舒適，文化生活更應該豐富多彩。高興娜從居民需求出發(fā)，堅持在豐富居民文化生活上下功夫。她帶領社區(qū)先后建立了圖書室、電子閱覽室、未成年人活動中心等文化場所，讓居民有了文化休閑的場所。在春節(jié)和“七一”“十一”等重大節(jié)日，高興娜積極動員轄區(qū)黨員、群眾開展各類文藝活動，讓社區(qū)生活多姿多彩，進一步提升了居民的幸福感、獲得感。

“我是黨支部書記，我先上?！苯衲?月，我市突發(fā)疫情，高興娜沖鋒在前，帶領社區(qū)工作人員奮戰(zhàn)在抗疫一線，第一時間筑牢社區(qū)防控安全線。

藍波灣社區(qū)下轄5個小區(qū)，共33棟樓、2334戶居民，轄區(qū)人口流動性大、外來人口數(shù)量多，給疫情防控個工作帶來不少壓力。她組織社區(qū)干部積極開展疫情防控知識宣傳，對小區(qū)實行封閉管理，認真做好測溫登記，每日對常用設施進行消殺，加強重點人群管控……高興娜將社區(qū)當作“主戰(zhàn)場”，每天工作時間12個小時以上，哪里有情況就出現(xiàn)在哪里。她說：“為了轄區(qū)居民的生命安全，我什么都不怕，我只想確保轄區(qū)居民的平安?！?/p>

封閉管控期間，部分居民情緒上有波動，高興娜一一解答、耐心開導，充當起居民的“心理咨詢師”，及時化解居民的不安。最多的時候，她一天接了70多個居民電話，每一個電話她都耐心回答，居民們無不為她點贊。

“社區(qū)在我心中，我在群眾之中，做百姓的貼心人，用真情把服務暖到居民心坎里去。”高興娜說，希望用自己的辛苦指數(shù)換取社區(qū)居民的幸福指數(shù)。